7月11日，吴家峪门票站开展“全站大扫除日”，对卫生死角、杂草和白色垃圾进行了重点清理，为游客创造了一个整洁、舒适的游览环境。
7月18日，吴家峪门票站开展“红色风景线 服务山水间”志愿服务活动，为广大游客送上了夏日里的一份特别“清凉”。
7月20日，一位游客在景区游玩时不慎扭伤脚，吴家峪门票站工作人员迅速协助医护人员将受伤游客安全转移到救护车上。
红网时刻新闻通讯员 罗接生 报道
在张家界国家森林公园这一武陵源核心景区内，“五员一体”服务模式如同一颗温暖的明星，照亮了游客们的游览之旅。吴家峪门票站积极践行这一理念，坚守服务前沿，用切实行动彰显责任担当。
8月9日，吴家峪门站联合张管局纪委、局财务部开展“景区全员保洁日”，进一步维护了景区的环境卫生。
8月10日，吴家峪门票站开展“暖服务 爽暑期”志愿服务活动。工作人员耐心引导散客使用自助售票机购票，确保游客的顺畅体验。
10月25日，一位外籍游客不慎遗失背包，吴家峪门票站工作人员迅速助力找回，展现了其高效的服务能力和对游客的关心。
在日常工作中，吴家峪门票站还将志愿服务融入其中，开展了“学雷锋，文明实践我行动”、“红色风景线 服务山水间”贴心服务“宠游客”、“暖服务 爽暑期”等丰富多彩的“鸽子花”志愿服务活动。无论是耐心解答旅游咨询，还是暑期送上清凉饮品与贴心关怀，工作人员都以热忱服务和真诚笑容，让游客如沐春风。
吴家峪门票站工作人员以行动诠释“五员一体”内涵，身兼“保洁员”、“安全员”、“宣传员”、“救助员”、“讲解员”数职，将“宠游客”工作发挥的淋漓尽致。 下一步，吴家峪门票站将继续秉持“五员一体”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为景区的发展贡献更多的力量，让“五员一体”服务模式在这片美丽的山水之间绽放更加绚烂的光彩。
