这几天，泰国普吉游船翻沉事故的进展情况引人关注。有读者在为遇难者感到痛惜的同时，也对出境游产生疑问：出境游，应该选择跟团还是自由行？究竟哪个更靠谱？
9日，记者采访了浙江京衡律师事务所合伙人、资深律师乐淳，他从专业角度提出了一些建议。
选择自由行还是跟团，看具体情况
乐淳律师首先指出，自由行的提法从法律上来说并不是个准确说法，它指的是旅行社或相关平台帮忙订机票订酒店等，行程完全是游客自行安排。跟团则是指旅行社组织国内旅游或出国（境）旅游时，采用组团旅游的模式，将多项服务内容打包出售。
至于哪种方式更靠谱，乐淳律师认为，游客应根据经济状况和个人喜好等来选择。选择跟团，旅行社会把旅游中的所有事情安排好，游客只要跟着导游走就可以了。而且，游客与旅行社签有正规合同，有保险且导游全程陪同，安全系数相对较高。选择自由行，景点、饮食、交通等都需要游客自己安排，且途中遇到语言不通、不认路等情况也要游客自己解决，安全系数相对较低，但行程相对来说自由些。
维权时要区分服务类别
一旦发生纠纷需维权，两种方式处理起来有何不同？乐淳律师表示，选择跟团，由于游客的活动都包含在组团项目里，旅行社和导游负有安全提醒义务，发生纠纷的话，旅行社应承担责任。如果是包价服务，旅行社就应承担较高的合同义务，除了按合同约定提供服务外，旅行社还有告知游客安全须知、文明旅游规范等的义务，有些高风险的旅游项目，旅行社还应当对游客进行充分的特殊风险警示，并采取相应的安全保障措施。如果是代办服务，旅行社仅向游客提供单项旅游服务，如住宿、机票、船票、景点门票的代订或机场、车站的接送等，这种情形下，旅行社的责任范围要窄得多。
注意证据和风险
乐淳律师提醒，要维护自身权益，证据意识很重要。对于旅游途中遭遇的经营者违约或侵权行为，要尽量保留证据，如录音、录像等，在人身或财产遭受侵害时应及时报警。购买旅游意外保险是保证游客权益的较好方式。此外，不要贪图便宜，注意堤防明显“零团费、负团费”的低价旅游产品。要对自己的健康状况、体力、应变能力等有清醒认识，不要贸然参与高风险游玩项目，否则一旦发生事故，游客自己要承担一定责任。
此外，旅游期间要听从当地发布的风险警示，在警示未解除前，不要贸然前往高风险地区旅游。浙江法制报 记者 陈洋根
