央视网报道:如今,网络成为许多游客寻找旅行社信息并报名参团的重要渠道,其中经过百度V认证的旅行社网站备受消费者信赖。然而,最近多名消费者在参与“港澳游”时遇到了问题。这些消费者通过百度搜索并参团的旅行社,竟然是假冒的旅行社,被业内人士称作“野马”旅行社。原本期待的愉快旅程,却变成了糟糕的体验。
春节期间,山西消费者邢女士在香港旅游时遭遇了强制购物。邢女士说,导游在珠宝店、手表店和巧克力店都强制她购买商品,如果不买就不能走。她在五天四晚的港澳游中遭遇了全程强制购物、住宿不按承诺提供、取消计划景点等问题。这趟旅程的起点是她母亲在百度上搜索到的一家自称国旅的旅游网站。
消费者邢女士回忆,她母亲在百度上搜索到了一个标着“中国国旅CITS”的网站,并通过这个网站预定了接下来的行程。然而,当她们到达深圳后,却未能找到这家旅行社。经核实,这家网站并非真正的国旅官网,而是利用虚假信息欺骗消费者。
深圳市消委会进行了一项专项测试调查,发现在百度搜索结果中,一些经过V认证的网站也存在使用虚假信息的情况。
百度信誉V认证本是为了帮助网民快速识别权威优质网站,防止山寨网站、钓鱼虚假网站对网民的侵害。然而,这种情况表明,加V认证并不能完全保证网站的真实性和可靠性。对于消费者来说,选择旅行社时需要谨慎,避免受到虚假信息的误导。
希望消费者能够擦亮双眼,不要轻信网络上的信息,尽量选择正规、信誉良好的旅行社,以确保旅行的顺利和愉快。同时,也希望相关部门能够加强对网络虚假信息的打击力度,保护消费者的权益。