中国国旅在机场免税领域攻城略地之后，再次瞄准了市内免税店的生意。近期，其子公司中免集团发布消息称，旗下青岛、厦门市内免税店双店齐开，为境外游客提供购物服务。然而，这并非中国国旅首次涉足市内免税店。近十年来，它在国内多个城市尝试开设此类门店，均因经营不佳而失败。专家指出，要成功借鉴国际免税巨头的模式，还需跨越政策环境、品牌影响力及运营策略等多重障碍。
青岛和厦门的市内免税店目前尚未正式营业，但计划采用“店内买单，口岸提货”的模式，在口岸隔离区设立提货点。两家店内将经营涵盖香水、化妆品、太阳镜、手表、箱包等免税商品，引进国际品牌。然而，业内消息显示，这些店铺尚未正式开放，且价格、产品供应等细节尚未确定。
中国国旅在市内免税店领域的发展存在挑战。其曾在上海、大连等城市注册的市内免税店由于经营不善而注销。业内专家表示，中免集团若想成功经营市内免税店，需解决客流、选址、品牌影响力和经营策略等问题。与国际巨头相比，中国国旅在市内免税店的市场份额相对落后。
然而，中国国旅希望利用政策放宽带来的新增长空间。在近年来引导消费回流的趋势下，市内免税店有望受益于政策的放宽和国人境外消费回流。中国国旅计划通过重新布局市内免税店，利用政策的放宽，在青岛、厦门等地加快市内店布局，并计划进入世界前五的免税企业。
尽管目前市内免税店主要针对境外游客，但业内消息指出，未来政策可能允许出境的国内人士也能享受市内免税店的购物优惠。这为中国国旅提供了新的市场机会。
图片来源：中免集团官网
青岛、厦门市内免税店落地，尚未正式营业
中国免税品（集团）有限责任公司（简称“中免集团”）近期在官方网站发布消息称，五一小长假期间，中免集团旗下青岛市内免税店、厦门市内免税店双店齐开，作为口岸出境免税店的延伸，两家市内免税店的开业将为境外游客提供购物体验。市内免税店和消费者熟知的机场免税店不同，分为回国人员市内免税店和市内离境免税店，后者即为中免集团今年新开设免税店的类型。目前，中免拥有北京、上海、青岛、大连和厦门五个市内免税牌照，主要为境外游客服务。
经营不佳，此前上海、大连市内店相继注销
中国国旅年报显示，2010年-2013年间，中免集团控股孙公司上海市内店、大连市内店的少数股东权益呈现连续的亏损状态。随后在2016年，上海市内店清算注销，不再纳入合并范围；2017年，大连市内免税店注销，一直保持在业的北京市内店也并未实际运营。
对标国际巨头，市内免税店份额落后
中免集团称，未来将加大市内免税渠道的拓展力度，在青岛和厦门恢复设立市内店的基础上，下一步在香港、澳门、北京、上海等地加快市内店布局。据了解，中免集团计划未来几年要进入世界前五的免税企业，跻身国际免税巨头，而市内免税店便成为其必须占领的高地。
欲依赖市内店政策放宽带来新增长空间
亚太市场中，中国旅客以其客流量大、客单价高成为免税行业最重要的客源市场。中国居民也是全球奢侈品最大的消费群体，免税店更是比较偏爱的购买渠道。但国内的免税市场规模有限，2017年仅是韩国免税市场的三分之一，这和免税消费外流以及市内店免税政策有关。在2019年的战略方向中，中国国旅就明确提出要推动市内店国人购物政策与市内店筹备工作，吸引消费回流，积极抢占国内免税业未来战略市场。
